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• 人性化管理
• 带薪年假
• 员工生日礼物

Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously
正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
Records and controls accurately wake up calls
准确记录并管理叫早服务。
Pages guests in co-operation with concerned departments
与相关部门合作，对客人进行呼叫。
Records all entries on traffic sheets
将所有条目记录到电话单上。
Assists guests with international calls and directory queries
协助客人处理国际长途和号码查询。
Calls guests by name whenever possible
尽量称呼客人的姓名 。
Pages staff member when requested
如有需要，对工作人员进行呼叫。
Abides by principles of guest privacy
遵守保护客人隐私的原则
Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor
满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
Report on logbook daily
每日记下工作日志。
Bill call costs
提供电话费单据。
Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers
熟悉当地电话表以及常拨号码。
Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations
严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
Advises defects on switchboard equipment to Supervisor
向主管汇报总机设备出现的问题。
Maintains a clean work environment
保持工作环境的清洁。
Attends to all guest queries and requests promptly
及时处理客人的所有问询和要求。
Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system
熟知酒店的消防、救生和安全系统。
Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard
熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
Maintain Hotel Information
保管酒店相关信息。

南京玄武湖假日酒店座落于渊远文化历史的古都南京，是新隆基集团在中国投资的第一家外资酒店，由洲际酒店管理集团管理。酒店座山环湖，优越的地理位置连接沪宁、绕城高速。酒店毗邻南京火车站、国际展览中心，距离南京禄口机场仅四十分钟车程。酒店由全球酒店业顶尖设计公司HBA倾力打造，其设计灵感来源于南京古城深厚的历史文化，独特的波浪形建筑体与周边景点古迹巧妙融合，为这座城市的豪华酒店树立全新标杆。酒店坐拥玄武湖美景，占地面积4万平方米，拥有装修典雅的舒适客房，功能齐全、设计合理。酒店拥有大小宴会厅、中西餐厅、格调高雅的独立包厢共近1000个餐位，其中大宴会厅可同时容纳300人，配套的4个风格各异的中、小型会议室可接待各类商务活动。专业的团队全程提供细致、高效的宴会服务，营造独一无二的活动氛围。南京玄武湖假日酒店定能成为您每个重要时刻的首选！