岗位职责
1、负责健身中心的日常运营管理工作,包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。
2、监督员工执行规章制度和服务程序,确保服务质量。
3、带领团队完成月度销售目标,制定并执行销售策略。
4、开发并执行有效的会员营销及考核策略,提高会员满意度和续费率。
5、建立合理的教练团队结构与培养机制,保证团队的稳定和发展。
6、维护与会员的良好关系,定期回访客户,提高客户满意度。
7、处理会员投诉和反馈问题,确保会员权益得到保障。
岗位要求
1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。
2、具备丰富的健身中心管理经验,熟悉健身俱乐部运营流程。
3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。
4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。
5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。
6、热爱健身事业,愿意长期在健身行业工作。
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