岗位内容
- 全面负责酒店大堂吧的日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、出品质量与成本控制。
- 制定并执行大堂吧服务流程与标准,监督员工服务表现,确保宾客体验符合酒店品牌定位。
- 负责大堂吧酒水、咖啡、茶点等产品的库存管理、采购计划及成本核算,控制损耗。
- 处理宾客在大堂吧的咨询、投诉及特殊需求,维护良好的客户关系,提升复购率。
- 配合市场或宴会部门完成大堂吧的节日布置、主题推广活动及VIP接待服务。
- 负责团队培训、绩效考核及梯队建设,提升员工专业技能与服务意识。
岗位要求
- 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或餐饮管理相关专业优先。
- 三年以上星级酒店大堂吧、咖啡厅或西餐厅服务经验,其中至少一年以上主管或领班岗位经验。
- 熟悉酒水咖啡知识、服务礼仪及吧台运营流程,具备基础的财务成本意识。
- 具备较强的现场管理能力、沟通协调能力及客户关系处理能力。
- 能适应轮班工作制,英语沟通能力良好者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宜昌威斯汀酒店——宜昌新高度,焕活新篇章,将携威斯汀标志性“天梦之境”璀璨启幕。酒店位于中建之星,坐拥伍家岗城市中轴,东衔宜昌东站高铁动脉,西接万达广场繁华商圈,更以"约15分钟贯通三峡游客中心、约60分钟速抵世纪工程三峡大坝"的黄金动线,架起连通自然山水与城市经济动脉的云端廊桥。 275间云端客房皆以全景落地窗为画框,将长江奔涌之势、滨江公园的十里翠屏尽收眼底。会议空间配备650㎡无柱宴会厅以及3个多功能会议室,可同时容纳约800人共襄盛举。中餐厅「寻味楚韵」以粤菜和楚菜为经、峡江时鲜为纬,演绎舌尖上的《楚辞》;「江畔厨房」则以开放式料理呈现环球美食诗篇。作为长江经济带新晋地标,宜昌威斯汀酒店将打造“高效会议-山水探索-能量续航”的全新体验,在离尘不离城的云端坐标,重塑商务与自然的平衡之道。邀您登顶云巅,对话奔涌千年的长江文明,启幕属于宜昌酒店的时代新章。