• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范
• 12%公积金
• 法定三薪

岗位内容
1.  日常运营督导：负责前台班组的日常管理，监督员工办理入住/退房、换房、延住等操作规范，确保服务效率与准确性。
2.  宾客关系维护：处理前台范围内的宾客投诉及特殊需求，协助VIP接待，提升客户满意度与好评率。
3.  团队带教与排班：负责前台员工的岗前培训、在岗辅导及月度排班，协助前厅经理完成绩效考核。
4.  系统与账务管理：核查PMS系统数据（如房态、房价、挂账），监督前台账务处理及夜审交接，确保账实相符。

岗位要求
1.  经验背景：大专及以上学历，2年以上星级酒店前台工作经验，其中至少1年担任前台领班或资深接待员。
2.  系统技能：熟练操作Opera、西软等主流PMS系统，掌握基本Excel数据处理能力。
3.  服务与管理：具备较强的服务意识、现场应变能力及基础团队管理经验，能独立处理常见客诉。
4.  职业素养：形象端正，普通话标准，具备基础英语口语能力，能适应轮班工作制（含夜班）。
5.  加分项：有金钥匙、酒店英语等级证书或参加过服务技能大赛获奖者优先。

宜昌威斯汀酒店——宜昌新高度，焕活新篇章，将携威斯汀标志性“天梦之境”璀璨启幕。酒店位于中建之星，坐拥伍家岗城市中轴，东衔宜昌东站高铁动脉，西接万达广场繁华商圈，更以"约15分钟贯通三峡游客中心、约60分钟速抵世纪工程三峡大坝"的黄金动线，架起连通自然山水与城市经济动脉的云端廊桥。 275间云端客房皆以全景落地窗为画框，将长江奔涌之势、滨江公园的十里翠屏尽收眼底。会议空间配备650㎡无柱宴会厅以及3个多功能会议室，可同时容纳约800人共襄盛举。中餐厅「寻味楚韵」以粤菜和楚菜为经、峡江时鲜为纬，演绎舌尖上的《楚辞》；「江畔厨房」则以开放式料理呈现环球美食诗篇。作为长江经济带新晋地标，宜昌威斯汀酒店将打造“高效会议-山水探索-能量续航”的全新体验，在离尘不离城的云端坐标，重塑商务与自然的平衡之道。邀您登顶云巅，对话奔涌千年的长江文明，启幕属于宜昌酒店的时代新章。