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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
猛狮国际广场作为澄海首座囊括“商业中心—文化广场—甲级写字楼—高级酒店—公寓”等项目的商业综合体,其综合定位决定了选择一家有实力雄厚、管理经验先进、具有国际水平、品牌美誉度高的酒店管理集团作为合作伙伴。近日,猛狮集团与全球酒店300强企业凯莱国际酒店管理(北京)有限公司达成共识,携手共建猛狮凯莱酒店。 凯莱酒店集团有超过20年的经营历史和经营高级酒店的经验。以其遍布全球的客户赞誉是和稳定品质成为国内目前最具规模和实力的酒店管理集团公司。凯莱国际酒店管理有限公司此次正式进驻猛狮国际广场,双方强强联盟,汕头又新添一高品位、管理经验先进的酒店,对于提升高端商务场所服务,增强地区城市商业集聚辐射功能具有十分重要的意义。 汕头市猛狮凯莱酒店规划拥有商务单双人间、行政套房、豪华套房、总统套房等客房共278间,拥有中西各式餐厅、会议中心(多功能厅)、大型宴会厅、音乐演艺厅、健身中心、恒温游泳池、地下停车库,也为澄海市民享受新都市生活提供了新空间。