• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范

【岗位职责】
1、负责酒店宾客的接待与服务工作，确保宾客获得优质的入住体验
2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调解决各类问题
3、维护宾客关系，建立并更新宾客档案，定期跟进重要客户
4、协助前台办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅
5、收集宾客反馈意见，定期汇总分析并提出改进建议
6、配合酒店各部门完成相关接待任务，确保服务衔接顺畅

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求
2、形象端正，举止得体，具备较强的亲和力
3、具备一定的抗压能力，能够高效处理突发情况
4、工作细致认真，有责任心，注重团队协作
5、熟练使用办公软件，具备基础的数据整理能力
6、有酒店或服务行业相关经验者优先

青岛汉德博阁酒店是由青岛海发文化集团管理的一家高端商务酒店，酒店共268间客房，3间各具特色的餐厅，1间大堂酒廊，3间会议室以及健身房商务中心等设施。由意大利著名设计师Matteo Thun操刀设计。酒店整体体现实用舒适、绿色环保的设计理念。青岛汉德博阁酒店位于青岛西海岸新区中德生态园内，中德生态园是由中德两国政府合作建设的第一个生态智能园区，全国智慧城市试点、国家绿色生态示范城区。这里连接着青兰高速和胶州湾跨海大桥，可快捷便利地到达青岛主城区及山东省各主要城市。我们将提供给每一位员工极佳的职业发展机会和极具市场竞争力的福利待遇，我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的你加入我们充满激情的团队！请发送中英文简历！寻爱之旅，你来职位就是你的！