岗位职责:
1、负责前厅接待,负责 VIP 接待工作的落实。
2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管
理工作。
4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
6、为员工提供有针对性的部门和酒店的在职培训。
任职要求:
1、高中以上学历,有同岗位工作经验 2 年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立
处理各种投诉。
6、工作地点:广西百色市乐业县火卖村,包吃住,不接受工作地址请勿投递。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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