• 带薪年假
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 岗位晋升
• 领导好
• 年度旅游
• 技能培训

岗位职责

1. 统筹总机日常运营，监督叫醒、来电转接、宾客留言等对客服务；
2、制定并优化预定与总机工作流程，监督团队成员严格执行酒店服务标准，提升客户满意度；
3、统筹协调客房、前台、餐饮等部门的预订信息对接，确保订单信息实时更新、无遗漏及差错；
4、负责员工排班、绩效考核及业务培训，提升团队专业素养及应变能力；
5、处理客户投诉及突发问题，及时反馈并跟进解决，维护酒店品牌形象。
 
任职要求
1、大专以上学历，具有2年以上酒店预定或总机相关工作经验，其中至少1年主管或同等管理岗位经验优先。
2、熟悉星级酒店预定系统及总机设备操作，熟练使用办公软件。
3、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力，能适应倒班工作制。
4、普通话标准流利，具备基础英语沟通能力者优先。
5、服务意识强，工作细致严谨，能以身作则带领团队完成工作目标。

       全球领先的洲际酒店管理集团旗下品牌皇冠假日酒店——南宁中心永恒皇冠假日酒店，由广西永恒集团投资筹建，酒店位于南宁市民族大道148号广西金融广场，地铁一号线号线东盟商务区站B出口，地处南宁市繁华商圈，毗邻万象城、航洋国际购物城。酒店拥有364间品质客房，配套设施有中/西餐厅、大堂吧和行政酒廊、康体中心、儿童俱乐部等，舒适的环境和齐备的设施展现出酒店的非凡魅力，我们将各地最具才华的员工聚集在一起，共同致力打造出“客人挚爱的杰出酒店”       加入我们，您将享受优渥的薪酬和福利，我们为您提供尽炫自我的空间，同时珍视您为我们的成功所做出的贡献，全球领先的培训体系，助力梦想，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间，您最终都能通过努力获得非凡的职业生涯。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,200余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。南宁中心皇冠假日酒店期待您的加入！所有岗位一经录用，待遇从优，免费工作餐等福利待遇。应聘地址：南宁市青秀区民族大道148号广西金融广场（地铁一号线东盟商务区B出口即达）应聘电话：0771-4977786