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岗位职责:
1、协调前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2、参加主管例会,检查督导本部门的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3、合理安排属下的工作,管理、及时传达上级的指示;
4、掌握预订情况和当天客情,当天到达及离店房客名单;
5、参与前厅接待工作,有效的解决客人投诉和本部门的有关问题协调及联系;
制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记
任职资格:
1、文化程度:大专以上学历,有2年以上工作经历,女士优先;
2、专业知识:掌握总台运行和管理的业务知识,懂酒店销售、公关知识及外事接待;
3、有较强的组织管理能力和处事的应变能力,有较好的文字与语音表达能力;
4、熟悉掌握一门外语,能够流利地与客人会话交流;
注:为大型文旅筹建项目,项目地点广州市从化区,酒店业态涵盖五星酒店、民宿群
“天人山水”是一个大型文旅康养项目,占地10平方公里,位于广州市从化区太平镇,距离广州珠江新城核心区45公里,自2014年起就是广东省重点项目,2021年被评为国家体育旅游示范基地。 “天人山水”以大地艺术手法打造出一个最懂爱的大地艺术花园,是中国传统文化与当代审美、娱乐、婚礼和自然山水的深度融合,是一个集养老养生、研学、婚礼、户外运动、美食、花居为一体的艺术生态产业链,适合家庭度假游的心灵栖息地,人在其间,可“愉悦地行走,诗意地栖居”。 “天人山水”由昊源集团倾力打造,专注筹建八年,已于2021年10月正式开园。昊源集团成立于1997年,以“昊源出品、质优一等”的产品观,“以人为本、臻于至善”的信念,历炼出“诚信、优质、稳健”的企业品质,代表作包括:广州天省实验学校(原名广东实验中学附属天河学校)、珠江新城中轴核心区的广州银行大厦、华南理工大学公共政策研究院(国家高端智库)、1850创意园等。 昊源集团深信人是企业发展的源动力,十分重视员工的权益保护和提供充分的晋升发展机会,现诚邀你加入我们的大家庭。