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礼宾员职责:
1、负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务,合理安排散客和团队行李。
2、调查井处理涉及本组工作的客人的投诉,并整理成案例分析,进行留档。
3、与相关部门保持密切联系,确保优质服
4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求
5、培训及考核本部领班和员工。
6、做好考勤工作,合理安排人员
7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作
8、定时检查核对行李房行李的库存情况
9、做好本班组的安全、消防工作。
10、完成领导交办的其他任务事项。
11、做好每日的工作日志记录,把工作情况汇报给经理,并将经理指示传达给各员工。
12、制定班组计划和培训工作
13、在现有的设施设备及工作环境下,做好本职工作,注意节约能源,减少开销。
礼宾员任职要求:
1. 文化程度: 大专以上学历;
2. 对象: 男性
3. 年龄: 20-35周岁,身高:170以上
4. 责任心强,具有良好的团队合作精神;
5. 有较好的服务意识和沟通能力;
6. 对待客人友好,个人仪表整洁;
7. 掌握礼宾服务流程.
“天人山水”是一个大型文旅康养项目,占地10平方公里,位于广州市从化区太平镇,距离广州珠江新城核心区45公里,自2014年起就是广东省重点项目,2021年被评为国家体育旅游示范基地。 “天人山水”以大地艺术手法打造出一个最懂爱的大地艺术花园,是中国传统文化与当代审美、娱乐、婚礼和自然山水的深度融合,是一个集养老养生、研学、婚礼、户外运动、美食、花居为一体的艺术生态产业链,适合家庭度假游的心灵栖息地,人在其间,可“愉悦地行走,诗意地栖居”。 “天人山水”由昊源集团倾力打造,专注筹建八年,已于2021年10月正式开园。昊源集团成立于1997年,以“昊源出品、质优一等”的产品观,“以人为本、臻于至善”的信念,历炼出“诚信、优质、稳健”的企业品质,代表作包括:广州天省实验学校(原名广东实验中学附属天河学校)、珠江新城中轴核心区的广州银行大厦、华南理工大学公共政策研究院(国家高端智库)、1850创意园等。 昊源集团深信人是企业发展的源动力,十分重视员工的权益保护和提供充分的晋升发展机会,现诚邀你加入我们的大家庭。