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岗位职责
1、每日处理产品预定预约,并在当天及时回复和确认,确保完成后台订单;
2、每日调查和记录预订情况,落实”预订未到宾客”的名单和团队、会员大客户取消情况;
3、检查每日预抵客人名单,对团组或会员大客户的特别要求安排进行记录;
4、掌握项目产品知识及促销活动信息,销售的产品和服务;
5、监测预订情况,并及时向上级汇报目前预订情况和将来的预测;
6、熟悉处理预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的信息;
7、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
岗位要求
1、大专以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理相关专业优先;
2、1年以上文旅项目、景区、度假村、酒店同岗位工作经验;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现项目预订率最大化;
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配项目产品,实现销售目标;
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;
6、熟悉Office办公软件操作,有一定的英语沟通及书写能力。
注:
1、该项目为广东省重点发展项目,大型文旅项目运营初期,地点广州市从化区,总占地15000亩地,涵盖业态:景区、艺术农田、花谷、水库、游艇、无人机机场、野奢帐篷酒店、房车营地、民宿群,无边泳池、高端SAP馆、米其林星厨主理餐厅等;
2、提供三餐、住宿及至“广州珠江新城”员工班车;
“天人山水”是一个大型文旅康养项目,占地10平方公里,位于广州市从化区太平镇,距离广州珠江新城核心区45公里,自2014年起就是广东省重点项目,2021年被评为国家体育旅游示范基地。 “天人山水”以大地艺术手法打造出一个最懂爱的大地艺术花园,是中国传统文化与当代审美、娱乐、婚礼和自然山水的深度融合,是一个集养老养生、研学、婚礼、户外运动、美食、花居为一体的艺术生态产业链,适合家庭度假游的心灵栖息地,人在其间,可“愉悦地行走,诗意地栖居”。 “天人山水”由昊源集团倾力打造,专注筹建八年,已于2021年10月正式开园。昊源集团成立于1997年,以“昊源出品、质优一等”的产品观,“以人为本、臻于至善”的信念,历炼出“诚信、优质、稳健”的企业品质,代表作包括:广州天省实验学校(原名广东实验中学附属天河学校)、珠江新城中轴核心区的广州银行大厦、华南理工大学公共政策研究院(国家高端智库)、1850创意园等。 昊源集团深信人是企业发展的源动力,十分重视员工的权益保护和提供充分的晋升发展机会,现诚邀你加入我们的大家庭。