岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贝尼尼咖啡馆及西餐厅位于美丽的西子湖畔南山路上,毗邻人才辈出的中国美院,与西湖博物馆及钱王祠隔路相望。店内装修简洁大方,层次错落,浪漫温馨;室外花园绿树环抱,舒适休闲,闹中取静,颇有法国香榭丽舍大街之风韵…..。是商务洽谈和休闲的理想去处。 贝尼尼咖啡采用纯正的意大利咖啡豆,以传统的制作工艺制作,其香气浓郁、口感润滑、回味无穷。PINCICAFFE,CASTRONI,TROMBETTA,CIAMEI等纯品咖啡,是意大利古老的咖啡品牌,经过特制烘焙,口感苦涩、浓烈,是咖啡老客的至爱。 贝尼尼意大利餐厅选用优质的进口原料,正宗的西式烹调方法,让客人品尝到真正的意大利美食。贝尼尼咖啡馆及西餐厅开业三年来,引得了一大批国、内外顾客的亲睐和好评。 我们将为即将加盟我们的您提供优质的工作环境和广阔的发展空间.