【岗位职责】
1、负责房务部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查房务部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有3-5年以上同星级前厅部、客房部的管理工作经验。
3、熟悉前厅部、客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握客房及前厅部管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
6、熟悉西软系统,有处理客诉的能力。
7、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
8、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
蓝润酒店蓝润酒店专注于特色精品酒店的开发、建设、运营和资产管理,是蓝润集团资产运营管理板块成员企业。蓝润集团创始于1997年,是一家以食品农牧为主、资产运营管理为辅的综合性产业集团,连续8年上榜“中国企业500强”“中国民营企业500强”,管理资产规模超千亿元。蓝润酒店坚持“自在旅居”的核心理念,洞察主流客群的个性化需求,打造“小而美”的精品酒店,以精致的服务和场景体验,创造典雅静谧而充满温度的个人空间,让旅途重归愉悦乐活的本质。目前,蓝润酒店旗下有两个自有品牌,代表商旅精品的“璞悦”系酒店和时尚精品的“璞里”系酒店。“璞悦”系酒店追求高端商旅人群精致品味,以五星级酒店标准设计建造,拥有一流的服务水平和完善的设施,风格简约,环境优雅。“璞里”系酒店是商务与休闲旅居人士的首选,以极简风格与智能化优势,创造高效和人性化、特色化服务。重点项目成都璞悦天府酒店坐落于天府新区核心地带,天府大道与华府大道交汇处,拥有独具魅力、格调雅致的客房212间,配备齐全的多功能宴会厅、全日制自助餐厅、健身中心及室内恒温游泳池,是商业与休闲的尚佳场所。璞里春天酒店位于成龙大道和椰树街交汇处,周边有华西医院,华熙528艺术村,三圣乡景区等吃喝玩乐配套,拥有精致客房110间,茶水棋牌和餐饮零点等配套完善。下沉式广场内有健身中心,室内恒温游泳池,满足客户平时运动所需。达州璞里酒店位于达州市新区——朝阳中路,背靠鹿鼎寨公园,紧临塔坨湿地公园,近距离的交通枢纽为繁忙的商务人群带来更多的便利。酒店设计风格现代简约,拥有设施完善的客房和公共休闲区域,为旅客营造出闲雅的社交氛围及休憩环境,在下榻期间感受酒店的休闲与惬意。企业荣誉蓝润酒店亚太单体酒店联盟专家评审委员会-2018 亚太(中国)最佳酒店管理公司第十三届中国酒店星光奖-2018 中国最佳酒店管理集团成都璞悦天府酒店2023年携程商旅最佳商旅酒店2023年成都大运会官方技术官员接待酒店2023年美团酒店年度人气亲子酒店成都旅游住宿业安全管理工作——先进单位最佳新晋开业酒店—2019CHANCE生活方式最佳商务酒店—2019第十一届中国最佳酒店大奖榜单2019最受期待开业商务酒店-2018成都星榜样 中国酒店星光奖-2017中国最值得期待新开业酒店