招聘客房服务员-Room Attendant_上海虹桥希尔顿逸林酒店招聘信息-最佳东方

职位陈述

在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。

我的具体职责是什么?

作为客房服务员，您将应以最高标准完成以下任务：

· 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。

· 确保所分配的区域的高度清洁。

· 确保所服务客人的隐私被保护。

· 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。

· 按照程序和标准打扫和补给客房。

· 需要时提供开夜床服务。

· 随时保证万能钥匙的安全。

· 保持手推车的整洁和充分的补给。

· 维持所有的装备处于良好的工作状态。

· 保持布草房的整洁和井井有条。

· 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况。

· 随时为客人提供专业的高质量的服务。

· 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

· 迅速向工程部汇报维修问题。

· 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。

· 采取合适的行动解决客人的抱怨。

· 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

· 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

我们寻找什么样的人才?

希尔顿客房服务员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

· 具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。

· 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。

· 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。

· 至少具有一年的楼层工作经验。

· 高中或职业培训学校

· 基本的英语水平。

· 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验

服务于希尔顿将会如何？

希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖 –让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们的惊人的团队成员的是希尔顿的核心所在！

欢迎来到“上海虹桥希尔顿逸林酒店”——豪华型的城市度假酒店，距离上海虹桥国际机场及虹桥火车站约5千米，距离国家会展中心约5分钟车程。在“上海虹桥希尔顿逸林酒店”，我们为客人提供健康、风尚、商务与豪华完美平衡的处所，创造激发感官的体验。这是一个可以放松、充电、成为更好的自己的空间；一个以崭新面貌开启新一天的地方。酒店的环境和我们所做的一切皆是为了在每一个接触点促进正念和安宁。酒店的员工经过专业培训，通过刺激和唤醒五种感官为您带来独特的体验。入住景色秀美的花园景观客房，享用免费迷你吧、豪华的客用设施、工作台、国际卫星电视。在水疗享受芳香按摩护理，亦或前往设施齐全的健身中心锻炼，在室内的竞赛游泳池畅游。俱乐部在行政酒廊和空中花园为品位非凡的宾客们提供专属的尊贵体验，个性化的服务和豪华的客房及套房用品。在酒店的花园里还有熊猫乐园，是孩子们游乐玩耍的理想场所。酒店大堂吧、Estilo酒吧及餐厅提供地中海风味美食、美味的咖啡及小食；夏雅楼餐厅为食客们奉上本地风味美食和粤式佳肴。Welcome to “DoubleTree by Hilton Shanghai Hongqiao”, a luxury urban resort which is only 5km from Hongqiao International Airport and Shanghai Hongqiao Railway Station, and a 5-minute drive from the National Exhibition and Convention Center.At “DoubleTree by Hilton Shanghai Hongqiao” we offer a perfect balance of wellness, effortless style, business, and luxury, and create guest experiences that inspire the senses. A space for people to relax, recharge, and emerge a better version of themselves. The hotel environment and everything we do are designed to promote mindfulness and tranquility at every touch-point. Our staff are specially trained to create this experience through masterful stimulation and awakening of all five senses.Enjoy a splendid garden view room with complimentary mini-bar, luxury guest amenities, a work station and international satellite TV. Take a relaxing aroma therapy massage at Spa, or dive into the indoor lap swimming-pool after a visit to our state-of-the-art Fitness Center.The Club offers discerning guests the perfect exclusive retreat in our The Club Lounge and Sky Garden, with personalized service and ultra-luxury amenities in all rooms and suites. Located within our landscaped gardens, our Panda Playground is ideal for young guests to have fun together. The Lounge and Estilo Bar & Restaurant feature Mediterranean cuisine with barista coffees and snacks, and Xiayalou Restaurant offers healthy and delicious local and South Chinese Cuisine.酒店地址：中国上海青浦区高泾路1118号（近上海国家会展中心）Hotel address: No. 1118 Gaojing Road, Shanghai, ChinaClose to National Exhibition & Convention Center）邮编 Postcode：201702