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岗位职责:
1、 掌握售楼处、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等相关信息的最新知识;
2、 制定本部门工作程序及标准,并督导及协调各岗位员工落实执行。
3、 负责配合项目经理对售楼处、样板间管理服务的日常运作及监督、控制。
4、 组织客服管家及助理按照接待程序,做好客户及甲方活动的接待服务工作。
5、 上班后即查看相关区域《交接班记录本》,留意各项记录,根据需要采取行动以跟进所需之工作,每日上班第一时间将各记录呈交上级领导。
6、 主持召开部门班前、班后会议,及时传达上级指示,研究提出贯彻意见,并组织落实。
7、 做好组织开展管家、助理学习业务知识和训练等,提高部门人员的综合素质。
8、 根据运营情况,对员工进行合理的工作分配和班次调增,以保证服务质量。
9、 密切关注部门员工思想动态,并及时向上级领导反映。
10、履行岗位职责,发挥工作主动性,努力完成上级交办的其它工作任务。
任职资格:
1、男女不限,年龄22—30岁,女身高170cm以上,男身高180cm以上;
2、身体健康,形象良好,普通话标准;
3、熟知房地产及物业的相关规定及政策,熟知礼仪服务;
4、具有良好的服务意识,沟通能力强;
5、具有一定的应变能力、管理能力,具备良好的执行力和高度的责任心;
6、要求英语熟练,能进行日常沟通交流。
福利待遇:
1.每天8小时工作制,周休2天
2.享受五险;
3.提供工作午餐。
4.每位员工可享受公司生日福利;
5.不定期组织部门团建及员工活动。
工作地址:北京、张家口、天津
北京御辉国际企业管理服务有限公司是一家依托国内高端圈层平台,搭建的“定制化管家服务运营商”。成立于2015年5月,拥有优秀服务人员逾百人,致力于细致、灵活、人性、现代化的管家式服务。公司目前主营业务分为中高端地产项目的案场及会所、综合领域、通航、4S店、奢侈品店的高标准服务及咨询和私人管家服务。率先在房地产案场引进五星级酒店服务标准的管家服务。公司还涉猎私人管家服务,提供涉及衣食住行的全方位高标准的私人助理服务及公关活动,礼仪,活动策划等。