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管家岗位职责
 
1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排迎宾赠品，做好客人抵达的迎候工作；
2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。为客人提供行李服务；
3、负责对客登记、结账工作和开电瓶车在泊车区与客房之间接送客人；
4、负责与各前台部门密切配合安排客人在店期间的服务工作，确保客人的需求在第一时间予以满足；
5、负责对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排；
6、负责及时准确地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品；
7、负责客人离店前为客人安排回程或下一站行程的各项事宜；


岗位要求：
良好的形象和气质；
男性身高1.75米、女性身高1.60米及以上；
年龄22至30周岁；
具备较强的服务意识；
具有良好的标准普通话能力，具备一定的英语口语、阅读、书写能力；
具有良好的文书处理及文字工作能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备；
具备国际连锁品牌客房部楼层服务及前厅部一线服务岗位工作经验，2年及以上；
具备海外学习、工作经历1年及以上者优先；
具有C类及以上驾驶执照，3年以上驾龄者优先。

工作地点：
苏州黎里古镇水岸寒舍、震泽古镇水岸寒舍

  寒舍系列精品酒店由苏州海恩水岸度假酒店有限公司和北京山里寒舍旅游投资管理公司共同投资开发，目前在北京已有很多成功案例：山里逸居被网友评为中国最浪漫的酒店,山里寒舍被农业部评为中国最美乡村酒店。水岸寒舍位于苏州黎里古镇,有着200多年历史的江南宅院被精心打造成大小不一的设计师酒店，为这座娟秀而恬静的水乡古镇增添一抹靓丽。无论是新中式还是老上海Art Deco抑或简约的禅意风格，每套宅院修旧如旧，静静地伫立在水岸两旁，让停留在此的人们感受着水乡古镇温婉的人文情怀. 
2015年2月6日水岸寒舍项目正式启动， 目前一期已进入试运营阶段，二期三十套院落今年国庆节前全部完成。 
期待您的加入，把水岸寒舍做的更好、更精。