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岗位职责:
1、负责开发线下客户资源,完成合作并做好后续维护工作;
2、负责与客户建立友好信任的关系,定期进行拜访和满意度调查
3、负责协助销售总监完成日常工作,处理营销团队日常内务;
4、负责收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门。
5、负责随时做好团队到店前的准备工作,准确、迅速的为团队宾客准备活动方案,并跟进客人到店后的一切事宜,以确保客人获得持续良好的服务。
6、负责完成每月的业绩任务计划和相关工作,制作月度及年度销售报表;
7、负责每月与各渠道核对销售明细及消费金额并协助财务催款;
8、负责负责酒店EBK后台的预定和房态管理;
9、负责接听咨询电话,询问并了解客户需求,根据客户需求做相应预定;
10、接负责受各渠道的预定信息,填写预订单,落实各项预定服务;
11、负责受理预定取消和预定变更等事宜并及时通知酒店相关部门;
12、负责检查每日的房间状态,定期向部门领导反馈预订情况及房间流量;
13、定期参加部门例会并做好会议记录;
14、完成部门领导安排的其它工作。
任职要求:
1、大专或以上学历,营销、广告相关专业;2、具有2年以上酒店销售业务工作经验3、熟悉酒店行业工作流程及竞争对手情况,有行业销售背景;4、为人诚实,工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心;5、具备优秀的人际沟通能力、出色的执行力与说服能力;6、优秀的学习能力和分析判断能力,条理逻辑性强;7、富有团队合作精神,具备在压力下出色完成工作的能力
工作地点:
苏州、上海、震泽古镇水岸寒舍、黎里古镇水岸寒舍
寒舍系列精品酒店由苏州海恩水岸度假酒店有限公司和北京山里寒舍旅游投资管理公司共同投资开发,目前在北京已有很多成功案例:山里逸居被网友评为中国最浪漫的酒店,山里寒舍被农业部评为中国最美乡村酒店。水岸寒舍位于苏州黎里古镇,有着200多年历史的江南宅院被精心打造成大小不一的设计师酒店,为这座娟秀而恬静的水乡古镇增添一抹靓丽。无论是新中式还是老上海Art Deco抑或简约的禅意风格,每套宅院修旧如旧,静静地伫立在水岸两旁,让停留在此的人们感受着水乡古镇温婉的人文情怀. 2015年2月6日水岸寒舍项目正式启动, 目前一期已进入试运营阶段,二期三十套院落今年国庆节前全部完成。 期待您的加入,把水岸寒舍做的更好、更精。