Guest Services Manager 宾客服务经理
5千-6千
停止招聘
发布于 03-14
Guest Services Manager 宾客服务经理
5千-6千
长沙 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
长沙
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职位联系人
刘女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
有投必应
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
长沙中建万怡酒店是由世界五百强企业中建总公司旗下中国建筑第五工程局中建信和地产投资建设,与万豪国际集团强强联手打造的国际化酒店。酒店是湖南省首家万怡品牌酒店,采用最新万怡设计标准。酒店地处长沙南城商务区和政务区的黄金地段,毗邻中建五局总部,距离长沙高铁南站仅15分钟车程,30分钟可到达黄花国际机场。 酒店集住宿、餐饮、会议等多功能于一体,建筑面积近4万㎡;酒店拥有260间豪华客房,设施完善的健身中心。酒店一楼的大堂吧,设有茶艺小馆及茶艺包厢,让您在闹市中体会茶道的清净隽永。酒店四楼的全日制西餐厅和中餐厅提供味道纯正的湘菜及环球美食,是您品享饕鬄美食的首选。近1000平方米的大宴会厅,是您商务会议、招待酒会及浪漫婚宴的理想场所。长沙中建万怡酒店先进的设施、国际化的管理理念、优质的服务、便捷的交通,是商务宴请、品尝佳肴、休闲旅游的理想选择。长沙中建万怡酒店荣获2016年中外酒店十一届白金奖-中国最值得期待新开业酒店。万豪国际集团是全球最大的酒店集团,创建于1927年,总部设于美国马里兰州的贝塞斯达市,在全球110多个国家和地区拥有逾5,700家运营和特许经营的酒店及分时度假酒店。万豪国际集团旗下30个领先酒店品牌,全球雇用约500,000名员工,秉承以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直及感恩回报的五大核心价值,在业界连续多年被评为最佳雇主。万豪国际集团一直以来致力于开启机遇之门,并提供资源和鼓励,支持员工发挥最大潜能,拥有不断发展的职业生涯。员工是我们最重要的资产,万豪的经理与领导者们对每个员工都给予个人关注,对许多员工来说,这里是像家一般的工作环境,这就是为什么那么多的员工仅仅为了找一份工作而来,却为了职业生涯而留在了万豪。万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念:“如果我们照顾好我们的员工,他们将照顾好我们的客人,我们的客人将再次回来”,努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境,以及成长和发展的机会。
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