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  • JW万豪-我心所属之地

长沙中建万怡酒店

职位:At Your Service Manager 为您服务中心(总机)经理
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:湖南省长沙市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:精通
  • 语言要求:英语(精通)中国普通话(精通)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期::2019-09-17至2019-12-16
职位描述

1.负责管理为您服务中心,提供礼貌、快捷、有效率的服务给客人及酒店其它部门。

2.全面掌握为您服务中心各种设备的使用方法与功能。

3.掌握各种电话的不同收费标准及结算方法。

4.熟悉酒店产品及服务内容,具备独立处理业务和事务的管理能力。

5.对酒店内外相关部门沟通、协调。 

6.对下属员工进行培训、考核与评估,不断提高员工的业务水平。确保员工对酒店产品及服务 熟悉。  

7.制定部门的工作计划、检查、督导、落实执行情况,并向上级汇报总结。

8.将所有与部门有关的新信息,及时传达给下属员工。协调部门与其他岗位和部门 的关系。  

9.确保在紧急事件发生时,为您服务中心有效地运作。 

10.负责部门的安全、消防工作及整齐清洁。 

11.确保 “一站式服务”的全面开展、服务质量以及服务工作的落实。

12.完成上级指派的其他任务。