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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
京广中心将为每一名员工提供广阔的发展空间,使每一名投身于事业者找到能够表现自我、创造自我、贡献社会的舞台。 京广中心公寓及办公楼的待客宗旨是:以力臻完美的精神及“优质服务为本,顾客利益至上”的信念,贯彻地满足及超越客户和社群的需要,并且不断努力,追求卓越的优质服务。公司核心价值: 以客为尊:F (Customer First) 精益求精:I (Continual Improvement) 社会责任:R (Social Responsible) 增值服务:S (Value added Service) 专业团队:T (Professional Team) JG APARTMENT(京广公寓) 内有一居、二居、三居等多种房型,公寓内设中西餐厅、健身房、商务中心等。设施完备,装修精良,服务周到。 JG APARTMENT将期待您的加入,与您共同前行!