工作地点：山东蓬莱/浙江绍兴
具体要求：具有当地市场资源，销售/餐饮背景，相关酒店经验

岗位职责：
1.制定运营计划并监督其执行情况，从而支持酒店和运营部门的总体目标；制定年度预算和业务规划，对提高酒店资产的投资改进予以建议，从而确保酒店能够达到品牌的要求。
2.通过实例设定标准，监督服务质量，确保为所有客人提供最优质的服务和无比的关怀，这包括及时对客人的要求予以回应并有效的处理客人的投诉等有关顾客满意度的问题。
3.通过检查及参与，对酒店外观形象的维护，建筑维修及卫生清洁，确保酒店各方面的产品质量和服务标准达到要求。制定并持续执行预防性维修计划以保护酒店的实物资产。
4.参与销售计划的制定与执行以及收益管理工作，从而使营业收入，平均每间客房收入和入住率达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划，最大程度的获取客房收入及利润。确保策略性的拓展市场机会，以及制定战略性的销售方案。
5.与酒店集团营运支持团队密切合作，确保酒店各个岗位的员工配置与工作量和生产力相符。最大程度的发挥培训的作用，并策划如何提高工作效率，改进酒店的经营和服务状况。
6.建立并维护与社区主要成员的友好关系，确保在当地社区树立良好的酒店形象。 确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问，在遇到敏感问题时应提交给集团的公关部门处理。
7.根据要求，向酒店集团营运支持团队提供针对酒店财务和运营状况的常规及特别信息以及状况报告。
8.确保为酒店的客人、员工及资产提供安全可靠的环境。确保遵守品牌的各项标准。
9.建立并保持有效的人力资源职能，从而确保激发员工的主动性，为员工提供培训及发展的机会，管理工资和福利，遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳动法。  
10.衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效果，使酒店尽可能的进入不同层次的细分市场，并使酒店的收益多源化。

【应聘流程】在线测试、视频面试、学历验证、背景调查

【任职资格】
1 .本科及以上学历，酒店管理相关专业优先，30-45岁；
2 .5年以上中高端全服务连锁型酒店总经理工作经验；
3 .具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；
4 .原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；
5 .认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心；
6 .可接受全国外派者优先考虑。
 

宝龙集团
宝龙集团于1990年在澳门成立。秉承“繁荣城市、创造价值”的企业使命，宝龙产业经营不断拓展，形成地产、商业、酒店、文化艺术等多元产业协同发展的格局。旗下宝龙地产自2003年起专注开发运营综合性商业地产项目，2009年在香港主板成功上市（股票代码：HK.1238）。
 
截至2017年底，宝龙集团总资产超千亿，有近万名员工活跃在海内外200多家公司，并连续十三年获得“中国房地产百强企业”、连续七年获“中国商业地产公司品牌价值TOP10”等荣誉，旨在成为受人尊重、中国领先的城市综合体运营商。
 
地产
地产作为宝龙集团的重要产业，目前已在长三角、环渤海经济区、海西经济区、海南国际旅游岛及中西部地区的近40个城市打造了近100个高品质物业项目。商业项目涵盖宝龙一城、宝龙城、宝龙广场三大产品系列，住宅项目涵盖从中高档商品房到别墅等各类业态，加之服务配套齐全、高标准定位的办公楼、酒店项目，宝龙正以立体多元的业态，满足国内不断增长的复合型房地产需求。
 
商业
宝龙商业负责宝龙地产旗下的商业综合体项目招商、运营、管理，主打品牌“宝龙广场”为消费者提供国际化、一站式的购物、休闲及娱乐体验。目前已开业36座商业综合体，运营面积达350万平方米，经营团队超5000人，合作品牌超过3000家，战略合作伙伴逾1000家。
 
酒店
宝龙与多家国际著名酒店集团合作，根据各地市场情况差异，以宝龙冠名艾美、铂尔曼、丽笙、丽筠、福朋喜来登和雅乐轩等品牌形象出现。同时，自创品牌连锁酒店，推出艺术主题模式的“艺珺”、“艺悦?精选”和“艺悦”等自营品牌连锁酒店。
 
文化艺术
宝龙文化艺术目前已成立了宝龙美术馆、书藏楼、宝龙画院、宝龙艺术中心、言午画廊等文化艺术机构，形成了包括公益文化事业、收藏与艺术品创作、艺术品经营在内的立体全方位文化产业链。
 
展望未来，宝龙将继续深化推进“以上海为中心、深耕长三角”的发展战略，本着“诚信、恭谦、创新、敬业”的企业精神，与各领域合作伙伴携手合作，共同开拓进取，打造“商业营运专家、品质地产行家、资产管理赢家”的宝龙新形象。