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岗位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
深圳珀丽酒店,坐落于深圳市罗湖区最繁华的水贝珠宝商业中心区域,毗连国内的水贝珠宝专业交易市场。由香港国际品牌酒店 珀丽酒店集团管理,集商务客房、餐饮、会议于一体的的多功能国际商务酒店,酒店设计风格现代简约却不失奢华,雅致。深圳珀丽酒店位于地铁三号线水贝站出入口对面处,交通便利,55分钟可抵达深圳宝安国际机场,30分钟车程至深圳北站。酒店设有210间双LOFT、豪华高级大床房和高级商务单双床房,每间客房均独特而舒适,尤其是空中楼阁式的双LOFT房间,更能激发您的无限想象空间。 无论您是商务旅客,亦或是休闲旅游,深圳珀丽酒店始终秉承着“全心全意、无微不至”的服务理念,提供品质出众、高效舒适的国际化服务,并予以安心入住体验的精致酒店品牌。