联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
深圳珀丽酒店,坐落于深圳市罗湖区最繁华的水贝珠宝商业中心区域,毗连国内的水贝珠宝专业交易市场。由香港国际品牌酒店 珀丽酒店集团管理,集商务客房、餐饮、会议于一体的的多功能国际商务酒店,酒店设计风格现代简约却不失奢华,雅致。深圳珀丽酒店位于地铁三号线水贝站出入口对面处,交通便利,55分钟可抵达深圳宝安国际机场,30分钟车程至深圳北站。酒店设有210间双LOFT、豪华高级大床房和高级商务单双床房,每间客房均独特而舒适,尤其是空中楼阁式的双LOFT房间,更能激发您的无限想象空间。 无论您是商务旅客,亦或是休闲旅游,深圳珀丽酒店始终秉承着“全心全意、无微不至”的服务理念,提供品质出众、高效舒适的国际化服务,并予以安心入住体验的精致酒店品牌。