与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。
努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。
在与国内外的客人交流时,努力保持酒店的正面形象。
坚持酒店的品牌标准。
保持高水平的酒店产品和服务知识,以便向客人解释和介绍相关的服务设施。
对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。
及时了解酒店知识以提供给客人。
执行正确的程序以提高客人的体验。
有礼貌,有技巧与客户进行接触。
做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。
给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。
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上海新华联索菲特大酒店融合巴黎式典雅与上海式风情,外观借鉴法式古典之源与上海现代之魂,尽显建筑美学。坐落于上海虹桥商务区的优越地段,酒店距离虹桥枢纽仅5分钟车程,距离上海虹桥机场仅3公里,毗邻上海国家会展中心,并有免费班车接送。酒店拥有356间装修典雅的客房,1027平米的豪华宴会厅可轻松容纳900人举办会议和就会,另外酒店设有中、西、日式餐厅及专业酒吧,为宾客打造卓越的商务休闲以及餐饮体验。由法国雅高集团管理,秉持着责任待客的艺术和多元、平等、包容的文化,期待热情洋溢,需要展现自我的平台,致力于高质量客户服务的心艺家加入!