楼层主管 Floor Supervisor
5千-6千
投递简历
发布于 11-28
楼层主管 Floor Supervisor
5千-6千
上海 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety.

2.To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel.

3.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests.

4.To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook.

5.To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action.

6.To check on the standard of "Turn down services".

7.To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction, adhering to the standard required by our hotel.

1.对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。

2.管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。

3.检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。

4.记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等。

5.采用正确的方式处理客人的要求和投诉。

6.中班主管检查夜床服务是否符合标准。

7.确保所有客房按酒店标准清洁,同时保证客人最大程度的满意。

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
Slyvia
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海新华联索菲特大酒店融合巴黎式典雅与上海式风情,外观借鉴法式古典之源与上海现代之魂,尽显建筑美学。坐落于上海虹桥商务区的优越地段,酒店距离虹桥枢纽仅5分钟车程,距离上海虹桥机场仅3公里,毗邻上海国家会展中心,并有免费班车接送。酒店拥有356间装修典雅的客房,1027平米的豪华宴会厅可轻松容纳900人举办会议和就会,另外酒店设有中、西、日式餐厅及专业酒吧,为宾客打造卓越的商务休闲以及餐饮体验。
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