礼宾部领班 Concierge Captain
4千-5千
停止招聘
发布于 2022-01-24
礼宾部领班 Concierge Captain
4千-5千
上海 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

1.Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel.

2.Maintains and controls the use of the luggage room, ensuring that luggage is properly stored and labeled at all times.

3.Arranges and prepares information on Special Events or Hotel Services to be bulletined.

4.Ensures that all equipment within the section is properly maintained and in good working order at all times.

5.Assists in identifying training needs, develops training plans and implements training sessions for all staff within the section on a regular basis.

6.Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniform, appearance and posture throughout the section.

7.Ensures daily departing time of due-out guests and arranges for taxis, shuttle arrangements and limousine services to the airport if required.

8.Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests.

9.Monitors, that the Concierge staff is engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements.

10.Maintain and control the use of storeroom, ensures the cleanliness and see to it that proper procedures are followed in receiving, storing and issuing of baggage and any other items as may be left behind by guests.

11.Ensures that all work areas are neat and tidy at all time.

1.对酒店的所有客户和客人提供礼貌专业的服务。

2.负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。

3.安排并准备特殊活动或酒店服务的有关信息公告。

4.确保工作区域内的所有设备任何时间都处于良好工作状态。

5.协助参与员工的培训工作,为本部门员工制定培训计划及进行培训课程。

6.仪容仪表、穿着打扮、个人卫生、行为举止必须符合部门标准。

7.确保为每日离店客人安排出租车,如客人要求,提供送机服务。

8.提供客人感兴趣的事情如:酒店服务,本地风景区,餐厅,医生,观光点等。

9.监督员工的日常工作情况-门童应于酒店门口问候客人、行李员帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送及交通安排工作。

10.管理行李房,确保行李房的整洁及客人行李和遗留物品的接收、存放、分发按照正确的程序进行。

11.保证所有的工作区域始终保持整洁。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
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职位联系人
Slyvia
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
上海新华联索菲特大酒店融合巴黎式典雅与上海式风情,外观借鉴法式古典之源与上海现代之魂,尽显建筑美学。坐落于上海虹桥商务区的优越地段,酒店距离虹桥枢纽仅5分钟车程,距离上海虹桥机场仅3公里,毗邻上海国家会展中心,并有免费班车接送。酒店拥有356间装修典雅的客房,1027平米的豪华宴会厅可轻松容纳900人举办会议和就会,另外酒店设有中、西、日式餐厅及专业酒吧,为宾客打造卓越的商务休闲以及餐饮体验。
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