【岗位职责】
1、为抵店和离店客人提供行李搬运、寄存及提取服务,确保行李安全、准确、及时送达指定地点。
2、负责酒店大堂及出入口的迎送接待工作,主动问候进出客人,提供必要的指引和帮助。
3、协助前台办理入住和退房手续,如引导客人至房间、介绍酒店设施及服务项目。
4、根据客人需求提供叫车、租车、信件快递、物品转交等礼宾服务。
5、保持行李房、大堂区域及礼宾台的整洁有序,定期清点行李寄存及暂存物品。
6、配合团队完成大型会议、宴会等活动的行李搬运及会场布置支持。
7、掌握酒店周边交通、景点、餐饮、购物等信息,为客人提供准确的咨询及推荐。
8、完成上级交办的其他工作任务,积极参与部门培训,提升服务礼仪与专业素养。
【岗位要求】
1、五官端正,形象良好,具备亲和力,普通话标准,沟通表达清晰。
2、工作认真细致,责任心强,能适应轮班制(含早、中、夜班及节假日)。
3、具备良好的服务意识和团队合作精神,服从工作安排。
4、身体健康,体力充沛,能胜任行李搬运等体力工作。
5、有酒店礼宾、行李员或相关服务行业经验者优先;无经验但学习能力强者可带教培养。
6、具备基本英语口语交流能力者优先考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京君和豪生酒店是一所集客房、餐饮、会议、温泉、娱乐于一体的五星级温泉度假酒店。酒店坐落在美丽的潮白河畔,毗邻汉石桥湿地自然保护区及奥林匹克水上乐园。酒店位于顺义区李遂镇李魏路,距首都机场仅15公里。酒店整体建筑风格彰显欧式的华丽庄重,装修考究,环境舒适别致,使宾客于方寸之间尽享奢华。 酒店拥有406间客房,宽敞舒适的室内空间搭配精致奢华的空间设计,喜迎四方之客,一入君和,皆有常供,不至缺乏,宾至如归。酒店拥有风格迥异的主题亲子房,让您与家人并肩携手,朝夕相处,与子同乐。 从欧式配方烹饪的西式菜肴,到口味地道湘菜、川菜和北京菜,客人会因为各色美食创作而眼花缭乱难以取舍。酒店拥有别致典雅的豪生咖啡厅、豪生阁中餐厅,是商务休闲及聚会的最佳场所。豪生阁中餐厅内14个特色中餐包间可为您提供久负盛名的中式菜系,让您享尽人间美味。 专业的会议服务团队为您提供一站式会议服务,一流的设施全程配合您的会议进行。酒店拥有1000多平米恢弘大气的宴会厅、500余平米的报告厅 、高端商务的董事会议厅以及7个各式雅致的小型会议室,为您各式活动的成功保驾护航。 置身于温泉的世外桃源,远离城市的喧嚣,酒店为您带来一段闲适惬意的心灵之旅。3000多平米温泉中心为您采集纯天然地下温泉,各色温泉泡池为您调理身心。休闲区域内配有游泳池、SPA包间,闲暇之余亦可投身酒店为您准备的各类娱乐休闲设施,充分感受到我们给您带来的尊贵养生体验。 诚挚邀请您的加入,我们将为您提供和谐舒适的工作环境,友爱轻松的工作氛围,优厚的薪酬福利待遇、专业的发展培训平台。