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【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

【岗位要求】
1、XX毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真，责任心较强。
5、身体健康，仪表端庄。
6、接受长期两头班。

       北京望京凯悦酒店，凯悦酒店集团在京第一家核心品牌酒店，北临望京中央公园，南接自然花园，将望京中心区域连接成一片绿地，致力于为当代富有创意的旅行者和城市精英打造一片“可呼吸的都市绿洲”。        酒店由屡获殊荣的日本建筑大师隈研吾操刀设计, 完美展现其“回归自然”的设计理念，开创了诸多酒店设计之先河。酒店以传统中式住宅“三合院”为设计灵感，将中国传统的人文地理特色和现代都市的活力与宁静巧妙融入酒店的设计及氛围中，旅行者由此可以踏上一段回归自然的身心探索之旅，感受“大隐隐于市”的美好体验。        酒店将东方独特的禅意美学延伸至348间极致简约的现代化客房，庭院绿意，芳草凄凄，演绎全新层次的精美与舒适。5间各具特色、富有设计感的餐厅及酒吧，提供各种卓越精美的饮食和细致周到的贴心服务，令悦享家的每一次用餐体验都独特难忘。凯悦酒店工作的员工也同样会感受到现代科技与人文关怀相得益彰的体验，无论是在对客人服务的区域还是员工休息的区域。在这样设计独到匠心的环境里，与充满关爱的国际化的专业团队携手合作，会有助于你成为最好的你。凯悦酒店大中国区已经连续3年获得全球“最佳职场”殊荣。北京望京凯悦酒店将会以实际行动关爱我们的员工、客人、业主、运营商、社区成员和股东使我们成为深受他们喜爱和尊重的酒店品牌。