【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行年度经营目标与工作计划，对酒店的经营业绩和品牌形象负责；
2、统筹前厅、客房、工程、安保等各部门的协调运作，优化服务流程与管理制度，确保酒店各项服务标准及卫生安全规范落实到位；
3、负责酒店成本控制与预算管理，监督物资采购、能耗使用及设备维护，合理调配人、财、物资源，提升运营效率与盈利水平；
4、组建并培养高效团队，负责员工招聘、培训、考核与激励，营造积极向上的工作氛围，提升员工服务意识与业务能力；
5、处理宾客投诉及重大突发事件，维护客户关系与酒店声誉，建立有效的客户反馈机制，持续提升入住体验与满意度；
6、关注行业动态及周边市场竞争情况，协助制定营销策略与推广方案，开拓线上线下渠道，提高酒店入住率与市场占有率；
7、维护与相关政府部门、合作单位及社会各界的良好关系，确保酒店合法合规经营，落实各项安全消防管理工作。

【岗位要求】
1、学历不限，具有丰富的酒店项目运营经验，历史业绩优秀，具有较强市场拓展能力的及线上运营能力。
2、具备较强的组织领导能力、沟通协调能力和突发事件应变处置能力；
3、工作认真负责，抗压能力强，有良好的客户服务意识与团队合作精神；
4、熟悉酒店行业运营流程或对酒店运营有浓厚兴趣，愿意长期深耕行业发展；
5、能熟练使用常用办公软件，具备基本的财务成本控制概念；
6、具备良好的职业道德与职业操守，认同公司企业文化及服务理念。

亮帆假日酒店地处广州市白云区南北最重要的交通大动脉--华南快速干线二期，滨临空港大道，毗邻白云国际会展中心，距离地铁站(江夏站A出口处)步行约3分钟，距万达广场，5号停机坪仅数分钟车程，仅15分钟车程可到达广州CBD，30分钟可达琶洲交易会及新白云国际机场，商务之便，休闲之趣，尽收其中