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岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1.有工作经验者优先
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
M 酒店隶属郑州报业传媒集团;M 是“Media”,是新闻和传媒的音译;M也是众多美好事物的代名词。位于陇海路上的老晚报社大楼是所有新闻人的记忆,也是老郑州人民的回忆,大楼本身已有 20 多年的历史;2015 年郑州晚报M 酒店特聘请台湾著名空间设计师叶先生在原建筑基础上,量身设计精心打造成为今日设计感十足的时尚酒店;郑州 M 酒店自开业以来好评无数,多次获得业内设计大奖,也填补了郑州设计型时尚酒店的空白!M 酒店为 2019-2020 年度郑州市党政机关会议定点酒店,酒店配套有:回甘吧、桥上吧、美吉餐厅、餐饮包厢和室外露天平台烧烤。可提供自助餐、中式粤菜、西式下午茶套餐,菜品丰富多样。让您拥有卫生、安全、可口的饮食享受;酒店共有 205 间设计主题客房,会议室 7 个、会议设备齐全,拥有 660 平米、无柱、挑高 6 米多功能厅,是会议与婚宴理想之选。