前厅部-实习生(礼宾)
1. 保护客人及团队成员的隐私和安全。
2. 对酒店的内部材料和信息保密。
3. 在大堂协助做迎客大使为客人导引方向,提供酒店产品的信息,服务和运营时间,本地的旅游景点。
4. 帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。
5.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。
6.对于客人的需求予以积极快速的回应,提供准确信息,提供租车、旅游向导等服务
7. 将客人行李有序的寄存于指定地点
8. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况
9. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感
10. 及时问候客人
11. 确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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希尔顿嘉悦里酒店及度假村是酒店品牌中极具活力的新酒店,为宾客提供简单的宾客专属订制服务、贴心的本土选择和舒适的空间,让宾客体验到优质的住宿体验。每一家酒店都是周围环境的自然延伸,提供本地化的设计和餐饮,打造全新的酒店服务和宾客体验。 成都领地希尔顿嘉悦里酒店地处成都市市中心,毗邻天府广场,集合办公写字楼、购物中心及酒店于一体,酒店位于西塔楼的23层至32层。 以天府广场为中心,周边有成都市博物馆,四川省图书馆,宽窄巷子等文化驿站,将成为成都领地希尔顿嘉悦里酒店的睦邻友好。 地铁一号线和二号线可直达天府广场站,靠近成都东高铁站及机场,交通便利。