【岗位职责】
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
【岗位要求】
1、有希尔顿集团相关岗位经验者优先;
2、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验;
3、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
4、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率更大化;
5、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;
6、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈;
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;
7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
希尔顿嘉悦里酒店及度假村是酒店品牌中极具活力的新酒店,为宾客提供简单的宾客专属订制服务、贴心的本土选择和舒适的空间,让宾客体验到优质的住宿体验。每一家酒店都是周围环境的自然延伸,提供本地化的设计和餐饮,打造全新的酒店服务和宾客体验。 成都领地希尔顿嘉悦里酒店地处成都市市中心,毗邻天府广场,集合办公写字楼、购物中心及酒店于一体,酒店位于西塔楼的23层至32层。 以天府广场为中心,周边有成都市博物馆,四川省图书馆,宽窄巷子等文化驿站,将成为成都领地希尔顿嘉悦里酒店的睦邻友好。 地铁一号线和二号线可直达天府广场站,靠近成都东高铁站及机场,交通便利。