工作职责:
1. 负责酒店客房预订、入住及退房流程的文书处理与系统操作。
2. 维护和更新客房状态记录,确保信息准确及时。
3. 处理客户咨询与投诉,提供专业服务支持。
4. 协助生成日常运营报告,如入住率统计及文档归档。
5. 与其他部门协作,保障客房服务流程顺畅高效。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 具有1年以上酒店或相关行业工作经验。
3. 熟练掌握办公自动化软件(如Microsoft Office)。
4. 具备良好的沟通能力及服务意识。
5. 工作细致认真,能适应酒店轮班工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿嘉悦里酒店及度假村是酒店品牌中极具活力的新酒店,为宾客提供简单的宾客专属订制服务、贴心的本土选择和舒适的空间,让宾客体验到优质的住宿体验。每一家酒店都是周围环境的自然延伸,提供本地化的设计和餐饮,打造全新的酒店服务和宾客体验。 成都领地希尔顿嘉悦里酒店地处成都市市中心,毗邻天府广场,集合办公写字楼、购物中心及酒店于一体,酒店位于西塔楼的23层至32层。 以天府广场为中心,周边有成都市博物馆,四川省图书馆,宽窄巷子等文化驿站,将成为成都领地希尔顿嘉悦里酒店的睦邻友好。 地铁一号线和二号线可直达天府广场站,靠近成都东高铁站及机场,交通便利。