【岗位职责】  
1、负责前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理客人问询及需求  
2、监督前台接待员的工作表现，确保服务质量符合酒店标准  
3、协调客房部、餐饮部等部门，处理客人投诉及特殊需求  
4、管理前台现金收支及账目核对，确保财务流程规范  
5、培训新入职前台员工，提升团队业务能力  
6、维护客户关系，收集宾客反馈意见并跟进处理  
7、协助前厅经理完成前台日常工作安排、物资管理等工作  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，形象气质佳  
2、普通话流利，掌握基础英语沟通能力（粤语能力优先）  
3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班  
4、具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理突发事件  
5、有酒店前台工作经验者优先
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera系统）  
7、具备团队管理经验或领班经验者优先考虑

       广州粤大金融城国际酒店是欧式风格的豪华商务酒店，位于广州市天河区黄埔大道中，毗邻科韵路、琶洲大桥，乘车5分钟即可到达琶洲国际会展中心。酒店楼高21层，拥有各类豪华客房三百多间，设有高雅、气派的中西餐厅、多功能宴会厅、水疗会所、棋牌室等各类完善设施。       我们致力于员工的成长和发展，承诺不断完善对员工的培训，提供具备市场竞争力的薪酬福利待遇。诚挚邀请热情友善、能在团队中与他人真诚合作、互相信赖、充满活力的您加入我们的大家庭。乘车路线：1、乘坐公交车在员村四横路口站下车可到。2、乘坐地铁五号线在科韵路站出A出口，沿黄埔大道向西走300米可到。3、乘坐公交车在琶洲桥北站下车，往黄埔大道向西走200米可到。