【岗位职责】  
1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成；  
2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查执行情况，确保服务标准符合酒店要求；  
3、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，并跟进维修进度，确保客房处于良好状态；  
4、处理客人的投诉和特殊需求，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度；  
5、负责楼层物资的管理，包括清洁用品、布草等，控制成本并避免浪费；  
6、协助上级完成客房部的其他临时性工作，如培训新员工、参与部门会议等。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力；  
2、具备较强的沟通协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作；  
3、熟悉客房清洁流程及酒店服务标准，有相关工作经验者优先；  
4、身体健康，能够适应倒班工作制；  
5、高中或中专以上学历，但需具备基本的中文读写能力；  
6、有酒店行业工作经验或管理经验者优先考虑。

       广州粤大金融城国际酒店是欧式风格的豪华商务酒店，位于广州市天河区黄埔大道中，毗邻科韵路、琶洲大桥，乘车5分钟即可到达琶洲国际会展中心。酒店楼高21层，拥有各类豪华客房三百多间，设有高雅、气派的中西餐厅、多功能宴会厅、水疗会所、棋牌室等各类完善设施。       我们致力于员工的成长和发展，承诺不断完善对员工的培训，提供具备市场竞争力的薪酬福利待遇。诚挚邀请热情友善、能在团队中与他人真诚合作、互相信赖、充满活力的您加入我们的大家庭。乘车路线：1、乘坐公交车在员村四横路口站下车可到。2、乘坐地铁五号线在科韵路站出A出口，沿黄埔大道向西走300米可到。3、乘坐公交车在琶洲桥北站下车，往黄埔大道向西走200米可到。