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广州粤大金融城国际酒店有限公司

    职位:预订部领班(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:广东省 广州市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:面议
  • 年龄要求:20-35
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2019-09-29至2019-10-29

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。
2.普通话清晰,英语良好。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。