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招聘信息

    职位:前台主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:湖南省长沙市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:湖南省 长沙市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:22-35
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-10-15至2019-11-14

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、负责前台接待的日常管理工作,创造良好的工作氛围,带领团队为每位来宾提供热情周到服务。
2、熟知酒店的规章制度和政策,保证在本部门得以实施。
3、前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4、组织对员工的在职培训,使其达到酒店要求。
5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。                  

6.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1-2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

  • 湖南万家丽国际大酒店
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