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宾客关系主管工作内容:
在宾客关系部经理的带领下,负责开展调查酒店宾客满意度及酒店内部客人满意度相关工作;负责VIP客人接待;完善酒店客史档案;协助各部门处理投诉及突发事件;维护酒店与客人的良好关系;不断推出个性化服务计划;根据对客服务中存在的问题,制定优质服务培训计划方案;协助管理部门的日常工作。任职资格:大专以上学历,1年以上同岗位工作经验,形象好气质佳,有基础英文沟通能力。
工作时间:8小时/天,做六休一,节假日按国家规定。
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薪资待遇:3000-4000,加班另算,包吃住+加班补助+法定节假日+月休6天+全勤奖+工龄奖+五险+团队聚会活动等。福利多多,欢迎加入我们一起享受!
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本酒店属于高档精品商务酒店,工作环境优雅,升职空间良好。任职
天龙湾酒店集团是广西酒店业最具影响力的酒店集团之一,创立于2015年,总部位于广西首府南宁,主要致力于高端精品连锁酒店的开发和运营。截止2021年,开业运营及签约门店超30家,遍布广西各市县,预计未来3年,将拥有门店数超100家。 自2015年成立自今,我们创立了本土的,获广泛认可的四个酒店及一个餐饮品牌,分别为梵悦系列、璞悦系列、曼悦系列、融悦系列和悦雅居餐饮系列;主要针对中高端酒店市场,提供结合本土元素的高标准酒店产品和服务。 主要经营方向:通过对集团旗下直营酒店全方位运营管理及特许经营酒店采用轻资产的商业模式,促使我们专注于酒店经营及管理业务的核心能力,有助于我们可以更加及时和高效的发展品牌,扩大市场占有率。