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一、岗位描述:协助宾客关系主管完成部门工作,负责对客沟通与维护客户关系,接待特殊重要及VIP客户,发掘和满足客人的需求,收集各部门客户满意度调查表并统计汇报宾客关系经理,协助各部门处理客人投诉等突发事件完善客史档案,为酒店树立优质的形象,提升客户满意度。
二、任职资格: 个性开朗,亲和力高。有责任心、和自信心。
三、具有高度的工作热情和服务热枕。
四、任职福利: 月休6天、购买五险、包食宿、带薪年假、全勤奖、生日礼物、岗位晋升、节日福利、法定假日......
五、工作地点:广西南宁市青秀区长湖路65号天龙湾璞悦酒店
六、联系方式:黄女士 18579996126(微信同号)/0771-2556009
七、招聘邮箱:pjhr@purejoyhotel.com
天龙湾酒店集团是广西酒店业最具影响力的酒店集团之一,创立于2015年,总部位于广西首府南宁,主要致力于高端精品连锁酒店的开发和运营。截止2021年,开业运营及签约门店超30家,遍布广西各市县,预计未来3年,将拥有门店数超100家。 自2015年成立自今,我们创立了本土的,获广泛认可的四个酒店及一个餐饮品牌,分别为梵悦系列、璞悦系列、曼悦系列、融悦系列和悦雅居餐饮系列;主要针对中高端酒店市场,提供结合本土元素的高标准酒店产品和服务。 主要经营方向:通过对集团旗下直营酒店全方位运营管理及特许经营酒店采用轻资产的商业模式,促使我们专注于酒店经营及管理业务的核心能力,有助于我们可以更加及时和高效的发展品牌,扩大市场占有率。