岗位职责:
1、负责协助宾客提拉行李及行李寄存服务,下雨天为宾客提供雨伞租借服务,并做好详细的存取记录;
2、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,以更好为客人介绍酒店的各项服务,介绍酒店客房设施;
3、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
5、检查大厅及其它公共活动区域,协同安全部对行为不检点的客人进行调查;
6、确保落实交班本上记录的待完成事项;
7、加强与其它分部的沟通,确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时,配合有关分部工作;
8、定期整理行李房寄存行李和转交物品,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
任职要求:
1、中专学历或同等文化程度,具有从事前厅服务工作经历优先;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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天龙湾酒店集团是广西酒店业最具影响力的酒店集团之一,创立于2015年,总部位于广西首府南宁,主要致力于高端精品连锁酒店的开发和运营。截止2021年,开业运营及签约门店超30家,遍布广西各市县,预计未来3年,将拥有门店数超100家。 自2015年成立自今,我们创立了本土的,获广泛认可的四个酒店及一个餐饮品牌,分别为梵悦系列、璞悦系列、曼悦系列、融悦系列和悦雅居餐饮系列;主要针对中高端酒店市场,提供结合本土元素的高标准酒店产品和服务。 主要经营方向:通过对集团旗下直营酒店全方位运营管理及特许经营酒店采用轻资产的商业模式,促使我们专注于酒店经营及管理业务的核心能力,有助于我们可以更加及时和高效的发展品牌,扩大市场占有率。