酒店客户经理
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发布于 2021-07-16
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职位福利
职位描述

 

1、管理职能:

(1) 执行酒店年度和月度客户销售计划;

(2) 执行客户关系管理计划,与酒店的忠诚客户建立良好、稳定的长期关系;

(3) 定期向直接主管递交销售报告,使之成为业务沟通和制订销售策略的重要基础;

(4) 执行管理公司的标准与流程;

(5) 积极参与每周的销售工作例会和月度工作会议,总结工作经验,计划下一阶段销售工作重点;

(6) 积极地、有针对性地进行对客户促销与拜访,及时完成客户拜访日报表;

(7) 随着一些参数、价格和协议价格给客户的推出,通过协议书和书面合同确认预订,为酒店签订合同,接受客人签字确认,且完成销售订单完成销售;

(8) 根据要求准备每周、月、及季度报表;

(9) 有指导性地汇总和提供市场资讯,并有竞争对手的资讯和知识(直接和间接的)。

2、销售职能:

(1) 努力完成自己的销售指标,寻找并有计划地开发新客户;

(2) 组织和支持销售代表的客户销售工作,拓展客户市场;必要时帮助销售代表参与销售合同的谈判,在招徕客户的同时确保酒店的效益;

(3) 根据各种信息,积极争取客源,尽可能减少会议流失率;

(4) 负责客户关系管理系统中自己客户档案的建设和管理,并及时完成客户拜访日报表使之成为定制化销售和服务的重要工具;

(5) 通过与自己的各种客户接触,对酒店客户需求做出分析,对酒店的客源变化保持高度关注,并及时向直接领导反映相关情况;

(6) 在做好销售工作的同时,了解和关注竞争对手的销售策略,以及酒店销售策略的市场效果,并及时向直接领导提供合理化建议,以便上级领导及时做出分析和调整;

(7) 始终与酒店各部门保持良好的沟通和协作,及时、准确反映客户需求和意见,保证接待质量和服务水准;

(8) 在任何场合始终积极介绍、宣传酒店和集团,但注意不泄露客户的隐私和酒店、集团的机密信息;

(9) 协助市场销售总监做好市场调查;

(10) 完成上级领导指派的其他销售任务;

(11) 根据指示,参加酒内、行业内和客户组织有关销售联谊、销售活动方面的贸易洽谈展示会、会议和促销活动;

(12) 为酒店销售的客户制定和执行一系列的考察团安排;

(13) 建立和维护强大的客户关系网和客户保持良好紧密联系;

(14) 与酒店管理公司保持定期联络,为连锁酒店网络提供销售生意线索;

(14) 完成市场销售总监和销售总监及主管分配的其他工作。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
高新区锦尚西二路555号
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职位联系人
殷女士
人力资源部经理
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  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
杰恩酒店是永创商务服务有限公司旗下悉心打造的具有欧洲风情的高端社区生活型精品酒店品牌。目前公司正在高速成长阶段,我们致力于将公司打造成具有影响力的自主酒店品牌管理集团,为此我们诚觅拥有资深酒店经历的您,期待与我们并肩同行。已开业门店:杰恩-锦尚店杰恩-华阳旗舰店杰恩-双流国际店
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