• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 双休
• 技能培训
• 管理规范
• 豪华宿舍
• CBD地区
• 员工生日礼物

工作职责：
• 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 

• 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。

 • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 

• 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 

• 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 

• 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。

 • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。



任职资格：
在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。

具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。

出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。

具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。

精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。

精通英语；会其他语言者优先。

能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

       盐城希尔顿酒店由盐城金融城建设发展有限公司投资，希尔顿集团管理经营。酒店地处盐城南部新城区，坐落于“长三角北翼金融高地”- 盐城金融城中心，附近集八大银行、数十家金融机构和近500家企业，酒店距国家级盐城经济开发区仅6公里，距离盐城南洋国际机场约13.8公里、盐城高铁站约4.5公里。       酒店设计灵感通过盐城生动的自然元素来展现，以自然与人文的结合来打造独特的艺术氛围。酒店拥有255间面积约50平米至300平米不等的客房和套房，每间客房均采用智能调光模式系统，配备65寸电视、自动窗帘、落地玻璃、独立的热带雨林花洒、电动智能马桶等。       一个约700平方米的宴会厅和6间多功能会议室分别位于酒店二楼和三楼。大堂酒廊位于酒店一层，提供威士忌、葡萄酒、鸡尾酒和咖啡茶点，是您与商务伙伴及朋友洽谈相聚的理想场所；二楼全日餐厅为您奉上丰盛的自助餐及各式零点菜单，结合中西佳肴、特色海鲜烹制美味；三楼中餐厅，包含7个包厢和零点客区。融合传统文化与历史进程，将传统的元素与现代的方式巧妙结合，呈现出独具设计的艺术感，主打淮扬菜、苏北菜和粤菜菜系。酒店拥有健身房和室内游泳池，是舒缓身心的理想场所。





       从酒店步行10分钟，就可以到达盐城著名文化、旅游和餐饮中心“盐镇水街”，盐城的母亲河“串场河”和中国海盐博物馆。       在希尔顿，拥有的不仅是一份工作，更是一种生活方式。我们热情期待您的加入，与希尔顿一同蓬勃发展！员工福利1.免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。3.团队成员入住优惠价希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。4.假日福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。5.团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀员工、年度优秀员工等表彰。6.团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部工作调转机会7.团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动面试时间：周一到周五：9:00-11:30    13:00-16:30（请提前做好预约）面试地址：盐城市世纪大道5号金融城12号楼盐城希尔顿酒店负一楼人力资源部办公室