工作职责:
• 客户获取与关系建立:
o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。
o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。
• 销售策略与收入增长:
o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。
o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略以最大化收入潜力。
• 合同谈判与达成交易:
o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。
o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。
• 团队合作与协调:
o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。
o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。
• 客户服务与问题解决:
o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。
o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。
• 报告与绩效监控:
o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。
o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。
• 网络与市场影响:
o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。
o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。
任职资格:
o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。
o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。
o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。
o 精通英语,掌握其他语言者优先。
o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。
o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。
o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
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名
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盐城希尔顿酒店由盐城金融城建设发展有限公司投资,希尔顿集团管理经营。酒店地处盐城南部新城区,坐落于“长三角北翼金融高地”- 盐城金融城中心,附近集八大银行、数十家金融机构和近500家企业,酒店距国家级盐城经济开发区仅6公里,距离盐城南洋国际机场约13.8公里、盐城高铁站约4.5公里。 酒店设计灵感通过盐城生动的自然元素来展现,以自然与人文的结合来打造独特的艺术氛围。酒店拥有255间面积约50平米至300平米不等的客房和套房,每间客房均采用智能调光模式系统,配备65寸电视、自动窗帘、落地玻璃、独立的热带雨林花洒、电动智能马桶等。 一个约700平方米的宴会厅和6间多功能会议室分别位于酒店二楼和三楼。大堂酒廊位于酒店一层,提供威士忌、葡萄酒、鸡尾酒和咖啡茶点,是您与商务伙伴及朋友洽谈相聚的理想场所;二楼全日餐厅为您奉上丰盛的自助餐及各式零点菜单,结合中西佳肴、特色海鲜烹制美味;三楼中餐厅,包含7个包厢和零点客区。融合传统文化与历史进程,将传统的元素与现代的方式巧妙结合,呈现出独具设计的艺术感,主打淮扬菜、苏北菜和粤菜菜系。酒店拥有健身房和室内游泳池,是舒缓身心的理想场所。 从酒店步行10分钟,就可以到达盐城著名文化、旅游和餐饮中心“盐镇水街”,盐城的母亲河“串场河”和中国海盐博物馆。 在希尔顿,拥有的不仅是一份工作,更是一种生活方式。我们热情期待您的加入,与希尔顿一同蓬勃发展!员工福利1.免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。3.团队成员入住优惠价希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。4.假日福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。5.团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀员工、年度优秀员工等表彰。6.团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部工作调转机会7.团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动面试时间:周一到周五:9:00-11:30 13:00-16:30(请提前做好预约)面试地址:盐城市世纪大道5号金融城12号楼盐城希尔顿酒店负一楼人力资源部办公室