协助客房部副经理及客房部副理确保部门顺畅有效的运转,并且确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行
确保所有服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务
礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决
与副理一起准备每周工作安排表,确保其反映行业需求和主要的绩效指示
检查员工的工作完成情况
报告丢失及损坏的物品状况
管理客房服务员并检查客房及环绕服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准
检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生
报告和跟踪维修和保养情况
确保周期性清洁工作如期进行
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
拥有超过50年历史的凯悦酒店集团以创新而饮誉业内,集团提供丰富的灵感并努力开创创意款客的新时代。凯悦酒店集团下的品牌包括- 凯悦,君悦,柏悦,凯悦嘉轩,凯悦嘉寓及安达仕享誉全球。这些凯悦酒店及度假村融合正宗款客之道及领先科技为客人提供别致的餐厅,豪华的住宿,独特的水疗。凭借持续革新的新举措和设计元素,在之后的半个世纪中凯悦创新将继续为客人提供非同寻常的旅行体验。在凯悦这个大家庭里,凯悦嘉轩品牌更似一个温馨的小家。在这里,我们相互关怀,群策群力。我们追求高效的工作步伐,倡导畅所欲言的沟通渠道;灵活主动、热情积极,引领我们共同超越客人期望。同时,秉承凯悦的价值理念和企业文化,酒店更注重您的成长和发展。我们致力于为您打造一个全方位、高品质的学习成长平台,为您的职业发展奠定新的里程碑。