岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的VIP及会员宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。10. 豪华阁早餐及下午茶服务。
岗位要求
1.专科以上文化程度,英文熟练。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。
4.相貌端正,身体健康。
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南京金峰汇金陵酒店由江苏金集资产管理有限公司按四星级标准全资兴建,委托金陵酒店管理有限公司运营管理。 酒店坐落于六朝古都,世界文学之都的南京。酒店建筑面积约4.5万平方米,配设先进电子设备的电化教室、培训教室、学术报告厅及可容纳800至1000人的多功能厅。酒店传承中华文化,接轨国际视野,从建筑到设施,每一个细节均按照高星级标准规划,从酒店装潢到房间布置,精致融合了中式大气,现代简约与欧式风情,满足了不同人群的需求。酒店交通方便,风景宜人,地处雨花台区第一商业中心,紧邻4A景区雨花台,出门便是地铁一号线,15分钟直达中华第一商圈新街口,10分钟抵达5A景区夫子庙,是为数不多完美结合商业,文化和旅游的优质酒店。 金陵连锁酒店在不断积累、总结30余年高星级酒店经营管理的成功经验基础上臻于成熟,形成了深受国际同业尊重和赞誉的管理风格与“金陵”品牌。至2020年,金陵连锁酒店规模已达到151家,足迹已遍布北京、上海、江苏、浙江、福建等18个省市自治区、78个城市。 “金陵一家亲”,我们让客人感受到温馨、舒适、充满人情味的“家外之家”,也让同事感受到精神寄托与归属般的“家外之家”。我们致力于凝聚人、引导人、激励人,塑造高素质团队,时刻关注与帮助您未来与酒店同成长、齐发展、共获益,共同实现“百年金陵、幸福企业”的美好愿景 我们期待着您的加入!您的梦想将在这里得以实现! 有您的加盟,我们的成功定将更加精彩!