客房管家(J10228)
7.8千-1.08万
停止招聘
发布于 02-10
客房管家(J10228)
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杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位描述

工作职责:1.协助部门经理设立一个广泛、完整、通用,并且以顾客为根本出发点的标准制度和工作流程。2.协助部门负责人监督和指导客房楼层工作区域、酒店公共区域、健身房以及制服布草房每天的运作情况,确保这些区域维护良好和保持干净;监督和指导各区域主管的工作,确保其工作标准化,规范化。3.负责监督和协调所负责区域的工作情况。确保各个方面的管理是专业与有效的。4.判断工作中出现的问题,分析各方面的相关信息,从而能够对所出现的问题作出正确的处理决定。5.监督和管理规定区域客房设施、安全卫生、服务质量,负责所管区域的物资、设备和用品的管理。6.根据酒店客房服务质量情况及员工素质要求,协助部门制定培训计划并落实计划实施情况,总体培训情况对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。7.做好各项工作记录,认真、公正的评价所述员工工作表现,根据酒店和部门的标准完成对员工的各项考核、评估。8.负责管辖区域物资的盘点和管理。9.督导各区域主管按工作程序和标准进行操作。10.跟进落实客人的特殊要求,定期征询长住客人意见,11.处理客人投诉事宜。12.向上级报告客人投诉事件,若经理不在,要协助值班经理及保安部处理客人投诉事宜,详细填写交班日志。13.参加部门例会,向下级传达会议内容并跟进实施。14.控制客用品和清洁用品的消耗,作好客房成本控制。15.对客房设施设备组织进行定期保养,保证房间内设施完好,物资齐全完备。16.与相关部门沟通协作。17.努力完成上级领导交办的其它工作任务。任职资格:1.具有大专或大专以上学历,有一定语言、文字表达能力。2.有较强的责任心和服务意识。3.有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验。4.具有沟通、协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神。5.能够带领下属保质保量完成工作任务。6.熟悉掌握客房部各区域日常工作。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市萧山区奔竞大道353号四号门E座602人力资源办公室
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张宏婕
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张宏婕

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  • 商务服务--会展/会务
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
杭州国际博览中心      杭州国际博览中心位于素有“人间天堂”美誉之称的杭州,坐落于钱塘江南岸、钱江三桥以东的萧山区钱江世纪城,与奥体中心共同组成杭州奥体博览中心。杭州国际博览中心隶属于杭州奥体博览中心萧山建设投资有限公司,委托中国最大的会展输出管理集团——北辰会展集团管理运营,于2016年10月投入使用。从杭州萧山国际机场、杭州东站火车站及城站火车站至博览中心均在20分钟车程之内,地铁2号线、6号线直达,杭州国际博览中心以其得天独厚的地理位置、方便快捷的交通网络、规格多样的活动场地、江南意蕴与现代简约相融的场馆设计,成为各类展览、会议、活动的首选场地。   杭州国际博览中心总占地面积19.7公顷,建筑面积85万平方米,主体建筑由地上5层和地下2层组成,是集会议、展览、餐饮、旅游、酒店、商业、写字楼等多元业态的综合体。其中会议中心面积1.8万平方米,最大会议室10000平方米,最多可同时容纳8300人,大会议厅3000平方米,配备16路同声传译,满足国际会议需求;展览中心面积9万平方米,可容纳国际标准展位4500个,拥有全国首个最大万米无柱多功能厅;杭州国际博览中心北辰大酒店是配套的四星级标准酒店,为会议展览提供周到的相应服务。   2016年9月4-5日,作为G20峰会主会场接待多国首脑、来宾,同时也是G20峰会新闻中心、安保中心所在地。   会议中心:会议场地部分配备了顶级的会议视听设备,能满足国际会议需求。共有61个会议场地,最大会议厅可容纳8300人,其中,有两个会议厅配备16路同声传译,另有中、小型会议厅若干,可满足大、中、小型各类会议会务同时使用需求。    展览中心:展览面积9万平方米,分10个展厅,能满足不同规模及不同类型的展会同时办展需求。单独设置最大万米无柱展厅,配备个性设计的灯光音响系统,可满足特种展览、大型集会、体育休闲等多功能使用要求。   城市会客厅(元首午宴厅):球形直径近60米,包括会客厅大厅、6个附属会议室和2个VIP休息室,满足最高等级接待要求。厅内面积2500平方米,最大净高36米,与会议区域共同组成顶级会晤接待场地,可举办600人的中西式宴会。   配套酒店:四星级标准的杭州国际博览中心北辰大酒店,配备客房262间,5个会议室以及中餐厅、全日制餐厅、大堂吧,为会议展览提供配套服务。   空中花园:总面积约为6.5万平方米,与钱塘江构成了多层次的绿化空间体系。同时作为城市客厅的配套活动空间,在会议期间提供优美的交流、赏景、休憩场所。    地下停车场:停车位4000多个。联系方式:电话:+ 86 (571) 8290 8888(场馆)/8290 8866(酒店)传真:+ 86 (571) 8381 3580招聘时间及地点:日常招聘时间:每周一至周五10:00-11:30  13:30-16:00面试地址:萧山奔竞大道353号(四号门E座602)联系电话:0571-82908732
杭州市萧山区奔竞大道353号四号门E座602人力资源办公室
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