• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 包吃包住
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好
• 技能培训

【岗位职责】
-        随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。  
-        根据现有程序为抵达酒店的客人登记入住并安排客房。
-        详细了解掌握部门标准及程序。
-        执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据正确输入酒店系统。
-        维持现金流动，确保收到现金的准确性。
-        协助客人进行外币兑换。
-        了解掌握财务政策及登记手续的更新。
-        负责并帮助客人使用贵重物品保险箱。
-        了解酒店所有的促销政策，如季节性促销及温德姆奖赏计划。
-        向客人推销温德姆奖赏计划，识别并向现有会员提供优惠。
-        处理客人的初级投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至前台经理/主管解决。
-        熟悉其他的温德姆酒店及其地址，以便客人在登记卡上指出下一个目的地时，能为客人推销。
-        尽量让客人对所提供的服务满意，确保客人在离开时对酒店留下良好的印象。
-        正确录入外籍宾客信息。 
-        完成审计报告，为审计做准备。
-        值夜班时，检查夜班报告以及预备早上的报告和客人抵达时所需的所有报告。
-        执行前台接待程序标准，其中包括：正确使用表格，正确使用群消息渠道，怎样正确读取和回复电子邮件、信息，怎样通过预订系统了解可供房间资源。
-        保持前厅工作区域的干净，及正常工作秩序。
-        尽量为客人提供高标准服务，特别是温德姆奖赏计划会员及贵宾。
-        与其他部门保持良好沟通协作，共同达到宾客满意提升效果，维护酒店与品牌正向形象。
-        安全正确地处理宾客信息。

【岗位要求】
-        良好的沟通能力。
-        良好的人际交往能力。
-        熟练使用微软办公软件和前厅系统。
-        英语流利。
-        具备第二外语能力者优先。
-        酒店管理、工商管理、英语或相关专业的高中学历或职业证书。
-        1年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

泰安泰岳温德姆酒店由天津津智资本投资有限公司投资10亿元兴建，占地面积65亩，建筑面积6万平方米，酒店位于山东岱岳经济开发区内，京福高速西侧、卧虎山北街南侧临街的位置，距高铁站仅有500多米的路程，是规划的泰安高铁站向开发区方向扩建后广场的出口，是泰安高铁站与规划的泰安公交总站、旅游集散中心的中间核心地段。酒店建筑风格采用法式建筑形式，彰显豪华、典雅的气质。拥有包括总统套房在内的各类豪华客房343间，2800平米的大中小会议室、中西各类餐厅及包房、健身房、游泳池、水疗、台球室、乒乓室、棋牌室等综合设施，可接待各种类型的商务会议、婚礼、旅游度假等客户。