VIP Service Ambassador VIP 服务大使
3.8千-4千
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发布于 05-06
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泰安 | 1年以上 | 大专 | 招3人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

-        进行相关计划和协调工作,以确保向贵宾提供友好和高效的服务。

-        掌握每日贵宾在店情况。

-        如有需要妥善进行贵宾的活动日程安排。

-        计划和协调所有针对贵宾的促销活动。

-        对贵宾的相关统计数字进行跟踪和及时反馈。

-        协调和监督对贵宾开展的所有活动。

-        协助贵宾办理入住和退房手续。

-        提前做好贵宾抵店前相关房间礼遇准备(包括但不限于迎宾礼品、欢迎卡等)。

-        在贵宾抵店时进行迎接并做好贵宾在店期间的迎来送往工作。

-        提前做好贵宾离店相关手续准备(包括但不限于账单核对、发票开具等)。

-        负责客户关系台的工作。

-        协助贵宾进行航班预订和确认。

-        协调所有部门满足贵宾的各种需求。

-        如有必要,可参加一些相关招待活动。

-        计划并召开关于贵宾团组和活动的总结会。

-        按照宾客服务经理与前厅部经理的要求对其它任务进行协助。

-        按要求协助翻译(包括但不限于信息、客户名单、菜单等)。

-        将从贵宾处得到的反馈及时向前厅部经理汇报,以及采取相应行动。

-        做好酒店贵宾档案收集与妥善存档工作。


【岗位要求】

-        良好的沟通能力。

-        良好的写作能力。

-        良好的人际交往能力。

-        熟练使用微软办公软件和前厅系统。

-        具备良好的解决问题和组织能力。

-        英语流利。

-         具备第二外语能力者优先

-        酒店管理、工商管理、英语或相关专业大专学历或职业证书。

-        拥有1年前厅/宾客服务或相关领域工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景  

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
泰安
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职位联系人
Irene Zheng
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人力资源部经理

Irene Zheng · 人力资源部经理

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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
泰安泰岳温德姆酒店由天津津智资本投资有限公司投资10亿元兴建,占地面积65亩,建筑面积6万平方米,酒店位于山东岱岳经济开发区内,京福高速西侧、卧虎山北街南侧临街的位置,距高铁站仅有500多米的路程,是规划的泰安高铁站向开发区方向扩建后广场的出口,是泰安高铁站与规划的泰安公交总站、旅游集散中心的中间核心地段。酒店建筑风格采用法式建筑形式,彰显豪华、典雅的气质。拥有包括总统套房在内的各类豪华客房343间,2800平米的大中小会议室、中西各类餐厅及包房、健身房、游泳池、水疗、台球室、乒乓室、棋牌室等综合设施,可接待各种类型的商务会议、婚礼、旅游度假等客户。
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