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【岗位职责】
负责接听控制台电话,管理客房部内部以及对外通信,并对客房部提供文书服务。
1、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
2、保持和更新楼层房间相关数据。
3、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
4、培养成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
5、遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。
2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。
3、有一定的应变处理问题的能力。
泰安泰岳温德姆酒店由天津津智资本投资有限公司投资10亿元兴建,占地面积65亩,建筑面积6万平方米,酒店位于山东岱岳经济开发区内,京福高速西侧、卧虎山北街南侧临街的位置,距高铁站仅有500多米的路程,是规划的泰安高铁站向开发区方向扩建后广场的出口,是泰安高铁站与规划的泰安公交总站、旅游集散中心的中间核心地段。酒店建筑风格采用法式建筑形式,彰显豪华、典雅的气质。拥有包括总统套房在内的各类豪华客房343间,2800平米的大中小会议室、中西各类餐厅及包房、健身房、游泳池、水疗、台球室、乒乓室、棋牌室等综合设施,可接待各种类型的商务会议、婚礼、旅游度假等客户。