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【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建、完善与实施，制定年度、季度及月度培训计划；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等；
3、组织并实施各类培训活动，确保培训效果达到预期目标，并对培训效果进行评估与反馈；
4、协助各部门制定员工职业发展规划，推动员工能力提升与职业成长；
5、管理培训资源，包括培训教材、设备及外部培训机构的合作与协调；
6、定期分析培训数据，撰写培训报告，为管理层提供改进建议；
7、负责培训档案的管理与更新，确保培训记录的完整性与准确性。
【岗位要求】
1、本科及以上学历（本科学历是必要条件）；
2、2年以上酒店或服务行业培训相关工作经验，熟悉酒店运营流程及服务标准；
3、良好的沟通与表达能力，能够有效调动员工参与培训的积极性；
4、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）及培训相关工具；
5、具备较强的组织协调能力与团队合作精神，能承受一定的工作压力；
6、对酒店行业培训趋势有敏锐的洞察力，愿意持续学习与创新。
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
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